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		Calidad total en las empresas turísticas César Ramírez Cavassa por Ramírez Cavassa, César [autor]. Series Trillas TurismoEdición: 1a ed. reimp.Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: México D.F. : Trillas, 2002 . 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Especializada de Administración y Turismo (2) Signatura topográfica: 658.56233847/ R22C, ... Encontrado en Open Library: Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Introducción a la flotación de minerales / Venancio Astucuri T. por Astucuri T., Venancio. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: spa Detalles de publicación: Lima: [s.n.], 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Especializada de Ingeniería de Minas y Met. (3) Signatura topográfica: 622.752 A83, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de Servicio y la Fertilización de los Clientes de las Tiendas de Ropa para Niños en la Ciudad de Huaraz - 2012 /Inés Verónica Gabriell Cano por Gabriell Cano Inés Verónica \| Norabuena Figueroa, Roger Pedro, MCs \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz: Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo . Facultad de Ciencias. Escuela Profesional de Estadística e Informática. 2013Nota de disertación: ANEXO: Cuestionario. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Especializada de la Facultad de Ciencias (2) Signatura topográfica: T05-EI 0042, .., Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Estadística e Informática. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible La gerencia social y calidad del servicio en el programa nacional cuna mas Ancash, 2017 por Martínez Montez, Victor Marcelino [autor] \| Espinoza Muñoz, Einer [asesor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de 2019Nota de disertación: Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Escuela de Post Grado. Mención en Gerencia de Proyectos y Programas sociales. 2019 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: GPP 2019 0080. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Percepción de los estudiantes comensales sobre la calidad de servicio en relación al aspecto técnico y funcional del comedor estudiantil del instituto superior tecnológico público Daniel Villar, Ancash, 2018 por Maguiña Valverde, Luis Manuel [autor] \| Espinoza Muñoz, Einer [asesor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de 2019Nota de disertación: Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Escuela de Post Grado. Mención en Gerencia de Proyectos y Programas sociales. 2019 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: GPP 2019 0081. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible La cadena de valor como herramienta de gestión y su influencia en la mejora de calidad de los servicios en las empresas de transporte turístico en el callejón de Huaylas / Karol Moore Torres, Luis Sánchez Poma por Moore Torres, Karol [autor] \| Sánchez Poma, Luis [autor] \| Zarzosa Marquez, Eva Delfina, Lic \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2005Nota de disertación: ASESOR: Eva Zarzosa Márquez Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad del servicio y la satisfacción de los clientes de la banca privada de consumo de la ciudad de Huaraz año 2006 /Gianni Lourdes Castillo Infante, Carlos Yony Ramirez Bazán por Castillo Infante, Gianni Lourdes [autor] \| Ramirez Bazán, Carlos Yony [autor] \| Villanueva Benites, Luis, Ms \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2006Nota de disertación: Asesor: Villanueva Benites Luis Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de servicios y su incidencia en la fidelización de clientes en los colegios particulares de Huaraz (2003-2005) /Deysi Gladis Broncano Diaz, Telmo Pablo Loli Poma por Broncano Diaz, Deysi Gladis [autor] \| Loli Poma, Telmo Pablo [autor] \| Zarzosa Marquez, Eva Delfina, Ms \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2006Nota de disertación: ASESOR: Eva Zarzosa Márquez Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible La calidad del servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Hidrandina S.A. de la ciudad de Huaraz. /Lorena Verónica Henostroza Rondan, Romyna Vanessa Muñoz Cerna por Henostroza Rondan, Lorena Verónica [autor] \| Muñoz Cerna, Romyna Vanessa [autor] \| Vigo Moya, Jorge, Mag \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2009Nota de disertación: ASESOR: Jorge Vigo Moya Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad del servicio y la satisfacción de los clientes de la gerencia de administarción tributaria y renta de la municipalidad provincial de Huaraz / Patricia Henostroza Marquez, Ginger Margarita Zegarra Vizcarra por Henostroza Marquez, Patricia [autor] \| Zegarra Vizcarra, Ginger Margarita [autor] \| Garcia Figueroa, María, Lic \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2009Nota de disertación: ASESOR:María Garcia Figueroa Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible La calidad de servicio de las cajas municipales de ahorro y créditos y la satisfacción de los microempresarios de la ciudad de Huaraz. /David Toledo Gonzales Gomez, Cesar Jhon Tamara Mejia por Gonzales Gomez, David Toledo [autor] \| Tamara Mejia, Cesar Jhon [autor] \| Tandaypan Salazar, Jorge, Lic \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2010Nota de disertación: ASESOR: Jorge Tandaypan Salazar Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible La calidad de servicio del pérsonal administrativo y la satisfacción de los estudiantes de la facultade de la Universidad Bacional Santiago Antunez de Mayolo de la ciudad de Huaraz. / Célica Carina Roja Julca, Oscar Ernesto Quenaya Tafur por Roja Julca, Célica Carina [autor] \| Quenaya Tafur, Oscar Ernesto [autor] \| Chunga Antón, Carlos Humberto, Mag \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2010Nota de disertación: ASESOR:Carlos Chunga Anton Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente de las Empresas de Transporte Interprovincial de Pasajeros Huaraz-Trujillo-Huaraz, 2011 / Sonia Laguna Saico, Blanca Elizabeth Minaya Toledo por Laguna Saico, Sonia [autor] \| Minaya Toledo, Blanca Elizabeth [autor] \| Tandaypan Salazar, Jorge, Lic.Adm \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2011Nota de disertación: ASESOR:Jorge Tandaypan Salazar Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de servicio y satisfacción de los clientes de las empresas de transporte terrestre interprovincial de pasajeros de la ciudad de Huaraz a la zona d e los Conchucos / Fritz Jesus Padilla Romero, Carlos Rojas Vega por Padilla Romero, Fritz Jesus [autor] \| Rojas Vega, Carlos [autor] \| Chunga Antón, Carlos Humberto, Mag \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2011Nota de disertación: ASESOR: Carlos Chunga Antón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de servicio y fidelización del cliente del centro educativo particular Jean Piaget de Huaraz, 2012 / Dayana Silvia Bedón Figueroa, Melissa Janira Cautivo Graza por Bedón Figueroa, Dayana Silvia [autor] \| Cautivo Graza, Melissa Janira [autor] \| Lirio Loli, Félix, Mag \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2012Nota de disertación: ASESOR:Felix Antonio Lirio Loli Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible La calidad del servicio y la satisfacción d elos clientes en los créditos a micro y pequeñas empresas de las entidades financieras con clasificación de riesgo de primer nivel de la ciudad de Huaraz, 2011. /Fernado Andrés Sánchez Sánchez, Claudia Del Pilar Jiraldo Rodriguez por Sánchez Sánchez, Fernado Andrés [autor] \| Jiraldo Rodriguez, Claudia Del Pilar [autor] \| Garcia Figueroa, María, Lic \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2012Nota de disertación: ASESOR: María Garcia Figueroa Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de Servicio y las estrategias de retención en la fidelización de los clientes, En operaciones activas de Mibanco, banco d elas microempresas S.A. rn la ciudad de Huaraz, Año 2012. / Aharón Geremies López López, Eyball Ewing Ramirez Tuya por López López, Aharón Geremies [autor] \| Ramirez Tuya, Eyball Ewing [autor] \| Zarzosa Márquez, Eva Delfina, Mag \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2012Nota de disertación: ASESOR: Eva Zarzosa Marquez Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de servicio y la fidelización de clientes de las ferreterias del distrito de Huaraz, periodo 2011. / Edwin Alfredo Colonia Felipe, Ronald Eleazar Yanac García por Colonia Felipe, Edwin Alfredo [autor] \| Yanac García, Ronald Eleazar [autor] \| Zarzosa Marquez, Eva Delfina, Lic \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. Nota de disertación: ASESOR: Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de servicio y satisfacción del cliente de telefonía móvil en la plataforma del multicentro Movistar Huaraz, 2013 / Jenny Karina García Salvador, Gisela Norma Villón Villar por García Salvador, Jenny Karina [autor] \| Villón Villar, Gisela Norma [autor] \| Garcia Figueroa, María, Lic \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2013Nota de disertación: ASESOR:María García Figueroa Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Competencias laborales y calidad de servicio en el área de operaciones del Banco de Créditos de Perú, Huaraz 2013 / Pamela Soledad Macedo Flores, Melissa Liliana Pineda Alva por Macedo Flores, Pamela Soledad [autor] \| Pineda Alva, Melissa Liliana [autor] \| , Lic \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2013Nota de disertación: ASESOR: Carlos Chunga Antón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

		Calidad total en las empresas turísticas César Ramírez Cavassa por Ramírez Cavassa, César [autor]. Series Trillas TurismoEdición: 1a ed. reimp.Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: México D.F. : Trillas, 2002 . 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Especializada de Administración y Turismo (2) Signatura topográfica: 658.56233847/ R22C, ... Encontrado en Open Library: Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Introducción a la flotación de minerales / Venancio Astucuri T. por Astucuri T., Venancio. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: spa Detalles de publicación: Lima: [s.n.], 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Especializada de Ingeniería de Minas y Met. (3) Signatura topográfica: 622.752 A83, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de Servicio y la Fertilización de los Clientes de las Tiendas de Ropa para Niños en la Ciudad de Huaraz - 2012 /Inés Verónica Gabriell Cano por Gabriell Cano Inés Verónica \| Norabuena Figueroa, Roger Pedro, MCs \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz: Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo . Facultad de Ciencias. Escuela Profesional de Estadística e Informática. 2013Nota de disertación: ANEXO: Cuestionario. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Especializada de la Facultad de Ciencias (2) Signatura topográfica: T05-EI 0042, .., Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Estadística e Informática. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible La gerencia social y calidad del servicio en el programa nacional cuna mas Ancash, 2017 por Martínez Montez, Victor Marcelino [autor] \| Espinoza Muñoz, Einer [asesor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de 2019Nota de disertación: Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Escuela de Post Grado. Mención en Gerencia de Proyectos y Programas sociales. 2019 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: GPP 2019 0080. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Percepción de los estudiantes comensales sobre la calidad de servicio en relación al aspecto técnico y funcional del comedor estudiantil del instituto superior tecnológico público Daniel Villar, Ancash, 2018 por Maguiña Valverde, Luis Manuel [autor] \| Espinoza Muñoz, Einer [asesor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de 2019Nota de disertación: Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Escuela de Post Grado. Mención en Gerencia de Proyectos y Programas sociales. 2019 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: GPP 2019 0081. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible La cadena de valor como herramienta de gestión y su influencia en la mejora de calidad de los servicios en las empresas de transporte turístico en el callejón de Huaylas / Karol Moore Torres, Luis Sánchez Poma por Moore Torres, Karol [autor] \| Sánchez Poma, Luis [autor] \| Zarzosa Marquez, Eva Delfina, Lic \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2005Nota de disertación: ASESOR: Eva Zarzosa Márquez Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad del servicio y la satisfacción de los clientes de la banca privada de consumo de la ciudad de Huaraz año 2006 /Gianni Lourdes Castillo Infante, Carlos Yony Ramirez Bazán por Castillo Infante, Gianni Lourdes [autor] \| Ramirez Bazán, Carlos Yony [autor] \| Villanueva Benites, Luis, Ms \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2006Nota de disertación: Asesor: Villanueva Benites Luis Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de servicios y su incidencia en la fidelización de clientes en los colegios particulares de Huaraz (2003-2005) /Deysi Gladis Broncano Diaz, Telmo Pablo Loli Poma por Broncano Diaz, Deysi Gladis [autor] \| Loli Poma, Telmo Pablo [autor] \| Zarzosa Marquez, Eva Delfina, Ms \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2006Nota de disertación: ASESOR: Eva Zarzosa Márquez Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible La calidad del servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Hidrandina S.A. de la ciudad de Huaraz. /Lorena Verónica Henostroza Rondan, Romyna Vanessa Muñoz Cerna por Henostroza Rondan, Lorena Verónica [autor] \| Muñoz Cerna, Romyna Vanessa [autor] \| Vigo Moya, Jorge, Mag \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2009Nota de disertación: ASESOR: Jorge Vigo Moya Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad del servicio y la satisfacción de los clientes de la gerencia de administarción tributaria y renta de la municipalidad provincial de Huaraz / Patricia Henostroza Marquez, Ginger Margarita Zegarra Vizcarra por Henostroza Marquez, Patricia [autor] \| Zegarra Vizcarra, Ginger Margarita [autor] \| Garcia Figueroa, María, Lic \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2009Nota de disertación: ASESOR:María Garcia Figueroa Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible La calidad de servicio de las cajas municipales de ahorro y créditos y la satisfacción de los microempresarios de la ciudad de Huaraz. /David Toledo Gonzales Gomez, Cesar Jhon Tamara Mejia por Gonzales Gomez, David Toledo [autor] \| Tamara Mejia, Cesar Jhon [autor] \| Tandaypan Salazar, Jorge, Lic \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2010Nota de disertación: ASESOR: Jorge Tandaypan Salazar Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible La calidad de servicio del pérsonal administrativo y la satisfacción de los estudiantes de la facultade de la Universidad Bacional Santiago Antunez de Mayolo de la ciudad de Huaraz. / Célica Carina Roja Julca, Oscar Ernesto Quenaya Tafur por Roja Julca, Célica Carina [autor] \| Quenaya Tafur, Oscar Ernesto [autor] \| Chunga Antón, Carlos Humberto, Mag \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2010Nota de disertación: ASESOR:Carlos Chunga Anton Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente de las Empresas de Transporte Interprovincial de Pasajeros Huaraz-Trujillo-Huaraz, 2011 / Sonia Laguna Saico, Blanca Elizabeth Minaya Toledo por Laguna Saico, Sonia [autor] \| Minaya Toledo, Blanca Elizabeth [autor] \| Tandaypan Salazar, Jorge, Lic.Adm \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2011Nota de disertación: ASESOR:Jorge Tandaypan Salazar Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de servicio y satisfacción de los clientes de las empresas de transporte terrestre interprovincial de pasajeros de la ciudad de Huaraz a la zona d e los Conchucos / Fritz Jesus Padilla Romero, Carlos Rojas Vega por Padilla Romero, Fritz Jesus [autor] \| Rojas Vega, Carlos [autor] \| Chunga Antón, Carlos Humberto, Mag \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2011Nota de disertación: ASESOR: Carlos Chunga Antón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de servicio y fidelización del cliente del centro educativo particular Jean Piaget de Huaraz, 2012 / Dayana Silvia Bedón Figueroa, Melissa Janira Cautivo Graza por Bedón Figueroa, Dayana Silvia [autor] \| Cautivo Graza, Melissa Janira [autor] \| Lirio Loli, Félix, Mag \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2012Nota de disertación: ASESOR:Felix Antonio Lirio Loli Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible La calidad del servicio y la satisfacción d elos clientes en los créditos a micro y pequeñas empresas de las entidades financieras con clasificación de riesgo de primer nivel de la ciudad de Huaraz, 2011. /Fernado Andrés Sánchez Sánchez, Claudia Del Pilar Jiraldo Rodriguez por Sánchez Sánchez, Fernado Andrés [autor] \| Jiraldo Rodriguez, Claudia Del Pilar [autor] \| Garcia Figueroa, María, Lic \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2012Nota de disertación: ASESOR: María Garcia Figueroa Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de Servicio y las estrategias de retención en la fidelización de los clientes, En operaciones activas de Mibanco, banco d elas microempresas S.A. rn la ciudad de Huaraz, Año 2012. / Aharón Geremies López López, Eyball Ewing Ramirez Tuya por López López, Aharón Geremies [autor] \| Ramirez Tuya, Eyball Ewing [autor] \| Zarzosa Márquez, Eva Delfina, Mag \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2012Nota de disertación: ASESOR: Eva Zarzosa Marquez Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de servicio y la fidelización de clientes de las ferreterias del distrito de Huaraz, periodo 2011. / Edwin Alfredo Colonia Felipe, Ronald Eleazar Yanac García por Colonia Felipe, Edwin Alfredo [autor] \| Yanac García, Ronald Eleazar [autor] \| Zarzosa Marquez, Eva Delfina, Lic \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. Nota de disertación: ASESOR: Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad de servicio y satisfacción del cliente de telefonía móvil en la plataforma del multicentro Movistar Huaraz, 2013 / Jenny Karina García Salvador, Gisela Norma Villón Villar por García Salvador, Jenny Karina [autor] \| Villón Villar, Gisela Norma [autor] \| Garcia Figueroa, María, Lic \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2013Nota de disertación: ASESOR:María García Figueroa Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Competencias laborales y calidad de servicio en el área de operaciones del Banco de Créditos de Perú, Huaraz 2013 / Pamela Soledad Macedo Flores, Melissa Liliana Pineda Alva por Macedo Flores, Pamela Soledad [autor] \| Pineda Alva, Melissa Liliana [autor] \| , Lic \| Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash). Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2013Nota de disertación: ASESOR: Carlos Chunga Antón Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1) Signatura topográfica: Escuela Profesional de Administración. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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