Calidad de servicios y su incidencia en la fidelización de clientes en los colegios particulares de Huaraz (2003-2005) /Deysi Gladis Broncano Diaz, Telmo Pablo Loli Poma
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2006Descripción: 111h.:[16] tabl., graf., Il.; 30 cmTema(s): CALIDAD DE SERVICIOS -- CLIENTE -- 2003 -- HUARAZ | PERÚ -- ANCASH -- JANGAS -- FIDELIZACIÓN -- 2005 -- HUARAZ
Contenidos:
Nota de disertación: ASESOR: Eva Zarzosa Márquez
Bibliografía: h.109-111.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis Profesional
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Biblioteca Central - UNASAM | Escuela Profesional de Administración (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Tesis para Optar el Título Profesional en Administración | BFATA23 |
ANEXO:Encuesta y cuadros
ASESOR: Eva Zarzosa Márquez
Tesis (Lic.) -- Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, Facultad de Administración y Turismo, Escuela Profesional de Administración,2006.
Bibliografía: h.109-111.
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