Calidad de servicios y su incidencia en la fidelización de clientes en los colegios particulares de Huaraz (2003-2005) (Registro nro. 27127)
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000 -LÍDER | |
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campo de control de longitud fija | 01505nam a22003017a 4500 |
003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL | |
campo de control | UNASAM - BIBLIOTECA |
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
campo de control | 20230325073841.0 |
008 - ELEMENTOS DE DATOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL | |
campo de control de longitud fija | 220722b |||||||| |||| 00| 0 eng d |
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
Agencia de catalogación original | UNASAM - BIBLIOTECA |
Agencia de transcripción | UNASAM - BIBLIOTECA |
041 ## - ÓDIGO DE IDIOMA | |
Código de idioma del texto: | spa |
044 ## - PAÍS DE EDICIÓN / CÓDIGO DE ENTIDAD DE PRODUCCIÓN | |
Codigo MARC del pais | pe |
Nombre del país | Perú |
Codigo ISO del Pais | PER |
090 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA LOCAL: | |
Número de clasificación | T01-AD |
Código del Autor: | B84 |
Año | 2006 |
100 ## - NOMBRE DEL TESISTA: | |
9 (RLIN) | 18830 |
Apellidos, nombres: | Broncano Diaz, Deysi Gladis |
Relator term | autor |
100 ## - NOMBRE DEL TESISTA: | |
9 (RLIN) | 13637 |
Apellidos, nombres: | Loli Poma, Telmo Pablo |
Relator term | autor |
245 ## - TÍTULO DE LA TESIS: | |
Título: | Calidad de servicios y su incidencia en la fidelización de clientes en los colegios particulares de Huaraz (2003-2005) |
Mención de responsabilidad: | /Deysi Gladis Broncano Diaz, Telmo Pablo Loli Poma |
260 ## - LUGAR : UNIVERSIDAD. FACULTAD, AÑO: | |
Ciudad: | Huaraz : |
Universidad. Facultad. Escuela Profesional: | Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. |
Fecha de sustentación: | 2006 |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Hojas: | 111h.:[16] |
ilustraciones, gráficos, tablas,etc.: | tabl., graf., Il.; |
Dimensión (en centímetros): | 30 cm.: |
500 ## - NOTA GENERAL | |
Nota general | ANEXO:Encuesta y cuadros |
502 ## - NOTA DE DISERTACION | |
Nota de tesis | ASESOR: Eva Zarzosa Márquez |
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
Nota de Bibliografía, etc. | Tesis (Lic.) -- Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, Facultad de Administración y Turismo, Escuela Profesional de Administración,2006. |
505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
Nota de contenido | Bibliografía: h.109-111. |
650 #0 - INDIZACIÓN - DESCRIPTOR TEMÁTICO: | |
9 (RLIN) | 17829 |
Descriptor Temático: | CALIDAD DE SERVICIOS |
Subdivisión general | CLIENTE |
Subdiv. cronológica: | 2003 |
Subdiv. geográfica: | HUARAZ |
651 #0 - INDIZACIÓN - DESCRIPTOR GEOGRÁFICO: | |
Descriptor geográfico: | PERÚ -- ANCASH -- JANGAS |
Subdivisión general | FIDELIZACIÓN |
Subdiv. cronológica: | 2005 |
Subdiv. geográfica: | HUARAZ |
9 (RLIN) | 21 |
700 ## - NOMBRE ASESORES: | |
9 (RLIN) | 12258 |
Apellidos, nombres de Asesores: | Zarzosa Marquez, Eva Delfina |
Datos asociados con el nombre: | Ms. |
710 ## - NOMBRE CORPORATIVO | |
Nombre corporativo o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash) |
910 ## - DATOS OPCIONALES DEL USUARIO (OCLC) | |
Siglas del catalogador(Apellidos y nombres) | FVRC |
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS (KOHA) | |
Fuente del esquema de clasificación o estantería | |
Tipo de Recurso | Tesis Profesional |
Parte de clasificación | B84 |
Parte del artículo | T01-AD |
Prefijo de número de llamada | Administración |
Estado retirado | Estado de perdid | Fuente de clasificación o esquema de estanterías | Estado Dañado | No para préstamos | Ubicacion permanente | Ubicación actual | Fecha adquirida | Total Checkouts | Numero de llamada de estanteria | Código de barras | Date last seen | Precio efectivo desde | Tipo de item en Koha | Nota publica |
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