Tesis de Licenciatura, Administración (PTG) --

Asesor : Lirio Loli Felix Antonio

Anexo : Matriz de consistencia problema General Objetivo General Independiente calidad de servicio.

Referencias Bibliográficas: h. 93, 94

Contenido: Introducción -- Objetivo -- Marco teórico -- Resultado -- Discusión -- Conclusiones -- Recomendaciones

Resumen: El presente trabajo de investigación responde a la necesidad de conocer las características del Aprendizaje Organizacional Individual en la Asociación Fondo Obligatorio Regional contra Accidentes de Tránsito, Aforcat Huaraz. Se hizo este planteamiento de investigación para conocer el detalle de sus elementos que sirvan de base para hacer de este concepto un elemento homogéneo en el recurso humano y así mejorar el trabajo de toda la organización .
La investigación en su orientación fue aplicada. De acuerdo al tipo de orientación es descriptiva, con un diseño de estudio no experimental y transversal. La población de estudio estuvo conformada por 26 personas, directivos y colaboradores, a quienes se les explicó un cuestionario sobre las dimensiones del aprendizaje organizacional , el mismo que tiene una validación fundamentada.

En los resultados se evidencia que las dimensiones del AO individual (Aprendizaje Continuo y Dialogo y Consulta) a través de sus 13 reactivos son manifestaciones elocuentes que se perciben y registran en una medida de 4,9 y 4.7 a una escala máxima de 6. Con ello, se concluye que el AO individual y nuestra evidencias que, a nivel individual, el (i) Aprendizaje continuo y (i) el Dialogo y Consulta se practican con énfasis, esto, más que las demás dimensiones consideradas en la definición de característica de esta variable en el presente estudio.