Factores que Determinan la Satisfacción de los Usuarios en la Calidad del Servicio de Restaurantes del Callejón de Huaylas - 2007 /Josmell Paul Enriquez Alva,Virginia Elia Palacios Argandoña
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Huaraz: Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo . Facultad de Ciencias. Escuela Profesional de Estadística e Informática. 2008Descripción: 135h. il. graf. tabs. 30 cmTema(s): SATISFACCIÓN DE USUARIOS -- COMIDA -- 2008 -- HUARAZ | PERÚ -- ANCASH -- JANGAS -- CALIDAD DE SERVICIO -- 2008 -- HUARAZ
Contenidos:
Nota de disertación: Anexo: Modelo SERVQUAL, Cuestionaro y matriz de correlacion de Pearson.
Introducción -- Planteamiento del Problema -- Marco teórico -- Metodología -- Análisis e Interpretación de Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones --Referencia Bibliográficas
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis Profesional
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Biblioteca Central - UNASAM | Escuela Profesional de Estadística e Informática (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Tesis para optar el título de licenciado en Estadística e Informática | BFCEI7 | ||
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Tesis Profesional
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Biblioteca Especializada de la Facultad de Ciencias | T05-EI 0005 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | FCTEI7 | ||
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Tesis Profesional
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Biblioteca Especializada de la Facultad de Ciencias | T05-EI 0005 EJ.2 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | FCTEI8 |
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Asesor: Mg. Luis Angulo Cabanillas
Anexo: Modelo SERVQUAL, Cuestionaro y matriz de correlacion de Pearson.
Bibliografía: h. 131-133
Introducción -- Planteamiento del Problema -- Marco teórico -- Metodología -- Análisis e Interpretación de Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones --Referencia Bibliográficas
Estadística e Informática
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