Factores que Determinan la Satisfacción de los Usuarios en la Calidad del Servicio de Restaurantes del Callejón de Huaylas - 2007 /Josmell Paul Enriquez Alva,Virginia Elia Palacios Argandoña
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Contenidos:
Nota de disertación: Anexo: Modelo SERVQUAL, Cuestionaro y matriz de correlacion de Pearson.
Introducción -- Planteamiento del Problema -- Marco teórico -- Metodología -- Análisis e Interpretación de Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones --Referencia Bibliográficas
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Asesor: Mg. Luis Angulo Cabanillas
Anexo: Modelo SERVQUAL, Cuestionaro y matriz de correlacion de Pearson.
Bibliografía: h. 131-133
Introducción -- Planteamiento del Problema -- Marco teórico -- Metodología -- Análisis e Interpretación de Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones --Referencia Bibliográficas
Estadística e Informática
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