Desarrollo de una cultura de calidad Humberto. Cantu Delgado
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México. D. F McGRAW-HILL 2001Edición: 2° ediciónDescripción: 382 paginas; figuras y tablas 23 .cmISBN: 970103080Tema(s): Desarrollo de una cultura de calidadClasificación CDD: 306
Contenidos:
CONTENIDO: 1. Los cambios de paradigmas y la calidad total -- 2. Los maestros de calidad: una síntesis -- 3. Desarrollo de una cultura de calidad -- 4. Trabajo en equipo -- 5. Conceptos de valor al cliente -- 6. Calidad en la operación y el producto o servicio -- 7. Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad -- 8. Sistemas de administración por calidad total.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|
Libros
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Biblioteca Especializada de Ciencias del Ambiente | 306 C25 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | FCAM2126 |
bibliografia. pag. 367-373
CONTENIDO: 1. Los cambios de paradigmas y la calidad total -- 2. Los maestros de calidad: una síntesis -- 3. Desarrollo de una cultura de calidad -- 4. Trabajo en equipo -- 5. Conceptos de valor al cliente -- 6. Calidad en la operación y el producto o servicio -- 7. Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad -- 8. Sistemas de administración por calidad total.
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