Desarrollo de una cultura de calidad
Cantu Delgado, Humberto
Desarrollo de una cultura de calidad Humberto. Cantu Delgado - 2° edición - México. D. F McGRAW-HILL 2001 - 382 paginas; figuras y tablas 23 .cm
bibliografia. pag. 367-373
CONTENIDO: 1. Los cambios de paradigmas y la calidad total -- 2. Los maestros de calidad: una síntesis -- 3. Desarrollo de una cultura de calidad -- 4. Trabajo en equipo -- 5. Conceptos de valor al cliente -- 6. Calidad en la operación y el producto o servicio -- 7. Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad -- 8. Sistemas de administración por calidad total.
970103080
Desarrollo de una cultura de calidad
306 / C25
Desarrollo de una cultura de calidad Humberto. Cantu Delgado - 2° edición - México. D. F McGRAW-HILL 2001 - 382 paginas; figuras y tablas 23 .cm
bibliografia. pag. 367-373
CONTENIDO: 1. Los cambios de paradigmas y la calidad total -- 2. Los maestros de calidad: una síntesis -- 3. Desarrollo de una cultura de calidad -- 4. Trabajo en equipo -- 5. Conceptos de valor al cliente -- 6. Calidad en la operación y el producto o servicio -- 7. Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad -- 8. Sistemas de administración por calidad total.
970103080
Desarrollo de una cultura de calidad
306 / C25