Calidad total en las empresas turísticas César Ramírez Cavassa
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Series Trillas TurismoDetalles de publicación: México D.F. : Trillas, 2002 . 2008Edición: 1a ed. reimpDescripción: 120 páginas : ilustraciones, cuadros; 24 cmISBN: 978-968-24-6541-3Tema(s): CONTROL DE CALIDAD -- TURISMO | CALIDAD DE SERVICIOS -- TURISMO | TURISMO -- ADMINISTRACIÓNClasificación CDD: 658.56233847
Contenidos:
Contenido: Filosofía de la calidad aplicada al cambio de las turisticas. -- El servicio turístico. -- La administración tuística: Filosofía administrativa de la calidad en la actividad turística. Planeación y estrategias de calidad -- organización e información para la calidad en la actividad turística. Control de calidad. -- Gerencia y calidad. -- Aseguramiento y mejoraminto de la calidad.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Especializada de Administración y Turismo | 658.56233847/ R22C (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | FAT585 | ||
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Biblioteca Especializada de Administración y Turismo | 658.56233847/ R22C (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej.2 | Disponible | FAT586 |
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Notas:
Indice Analítico: página 114-120.
Bibliografía: página 113.
Contenido: Filosofía de la calidad aplicada al cambio de las turisticas. -- El servicio turístico. -- La administración tuística: Filosofía administrativa de la calidad en la actividad turística. Planeación y estrategias de calidad -- organización e información para la calidad en la actividad turística. Control de calidad. -- Gerencia y calidad. -- Aseguramiento y mejoraminto de la calidad.
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