La auditoria social en la calidad de servicio de la Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo de Huaraz, periodo 2014-2015 (Registro nro. 5454)
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| 000 -LÍDER | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01832nam a22002657a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | UNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20220413171047.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE DATOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 190820b ###||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Agencia de transcripción | UNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL |
| 041 ## - ÓDIGO DE IDIOMA | |
| Código de idioma del texto: | spa |
| 044 ## - PAÍS DE EDICIÓN / CÓDIGO DE ENTIDAD DE PRODUCCIÓN | |
| Nombre del país | Perú |
| 090 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA LOCAL: | |
| Número de clasificación | ACG |
| Año | 2018 |
| 100 ## - NOMBRE DEL TESISTA: | |
| 9 (RLIN) | 23041 |
| Apellidos, nombres: | Barreto Minaya, Lisset Mayumi |
| 245 ## - TÍTULO DE LA TESIS: | |
| Título: | La auditoria social en la calidad de servicio de la Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo de Huaraz, periodo 2014-2015 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Hojas: | hojas. 84 |
| ilustraciones, gráficos, tablas,etc.: | Gráficos, tablas, |
| Dimensión (en centímetros): | 30cm. |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Asesor: Loel Bedón Pajuelo |
| 502 ## - NOTA DE DISERTACION | |
| Nota de tesis | Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en Auditoria y Control de Gestión, 2018 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Nota de Bibliografía, etc. | Bibliografía: h.74-80 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | I. Introducción -- II. Marco teórico -- III. Materiales y métodos -- IV. Resultados -- Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas -- Anexos |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. | |
| Resuem, etc. | El propósito fundamental de la presente tesis es concretar resultados del problema de calidad de servicios en la Universidad. La metodología ha consistido en la aplicación de un cuestionario de 18 items a 255 administrativos y otros 5 items a 364 alumnos, las conclusiones, luego de la aplicación estadística y validación de hipótesis son 1. la implementación de la auditoria social influye favorablemente en la calidad de servicios en la universidad, acorde a la opinión de 58.0% de encuestados. 2. el desarrollo del balance social explica su incidencia positiva en la calidad de servicios en la universidad acorde a la opinión mayoritaria de 58.4% de encuestados... |
| 650 #0 - INDIZACIÓN - DESCRIPTOR TEMÁTICO: | |
| 9 (RLIN) | 23062 |
| Descriptor Temático: | Auditoria social |
| 650 #0 - INDIZACIÓN - DESCRIPTOR TEMÁTICO: | |
| Descriptor Temático: | Calidad de Servicios |
| 9 (RLIN) | 23064 |
| 910 ## - DATOS OPCIONALES DEL USUARIO (OCLC) | |
| Siglas del catalogador(Apellidos y nombres) | LVO |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS (KOHA) | |
| Fuente del esquema de clasificación o estantería | |
| Tipo de Recurso | Tesis Maestria |
| Estado retirado | Estado de perdid | Fuente de clasificación o esquema de estanterías | Estado Dañado | No para préstamos | Ubicacion permanente | Ubicación actual | Fecha adquirida | Código local de ingreso o clasificacion | Total Checkouts | Numero de llamada de estanteria | Código de barras | Date last seen | Precio efectivo desde | Tipo de item en Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Biblioteca Central - UNASAM | Biblioteca Central - UNASAM | 20/08/2019 | 0045 | ACG 2018 0045 | BCEPGACG0045 | 20/08/2019 | 20/08/2019 | Tesis Maestria |