Detalles MARC
| 000 -LÍDER |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02558nam a22003137a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
UNASAM - BIBLIOTECA |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20230419110449.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE DATOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
220913b |||||||| |||| 00| 0 eng d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
UNASAM - BIBLIOTECA |
| Agencia de transcripción |
UNASAM - BIBLIOTECA |
| 041 ## - ÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de idioma del texto: |
spa |
| 044 ## - PAÍS DE EDICIÓN / CÓDIGO DE ENTIDAD DE PRODUCCIÓN |
|---|
| Codigo MARC del pais |
pe |
| Nombre del país |
Perú |
| 090 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA LOCAL: |
|---|
| Número de clasificación |
T01-AD |
| Código del Autor: |
O46 |
| Año |
2013 |
| 100 ## - NOMBRE DEL TESISTA: |
|---|
| 9 (RLIN) |
21710 |
| Apellidos, nombres: |
Olortegui Romero, Edison |
| Relator term |
autor |
| 100 ## - NOMBRE DEL TESISTA: |
|---|
| 9 (RLIN) |
21711 |
| Apellidos, nombres: |
Vallejo Anaya, Williams Emanuel |
| Relator term |
autor |
| 245 ## - TÍTULO DE LA TESIS: |
|---|
| Título: |
La gestión logistica y la satisfación del cliente de la compañía Ferreyros S.A. sucursal Huaraz, 2012. |
| Mención de responsabilidad: |
/ Edison Olortegui Romero, Williams Emanuel Vallejo Anaya |
| 260 ## - LUGAR : UNIVERSIDAD. FACULTAD, AÑO: |
|---|
| Ciudad: |
Huaraz : |
| Universidad. Facultad. Escuela Profesional: |
Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. |
| Fecha de sustentación: |
2013 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Hojas: |
59h. |
| ilustraciones, gráficos, tablas,etc.: |
il. graf. tabs. |
| Dimensión (en centímetros): |
30 cm. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
ANEXO:Matriz de consistencia y Base de datos |
| 502 ## - NOTA DE DISERTACION |
|---|
| Nota de tesis |
ASESOR:Antonio Lirio Loli |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de Bibliografía, etc. |
Bibliografía: h.53-58. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
|---|
| Nota de contenido |
Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
|---|
| Resuem, etc. |
El presente trabajo titulado “La gestión logística y la satisfacción del cliente de la compañía ferreyros S.A., Sucursal Huaraz, 2012”, nace del deseo para conocer la satisfacción de los clientes a partir de inconveniente que se ha suscitado en el área correspondiente y que se importan desde Caterpillar Tractor Co. de Estados Unidos, por ejemplo. Con ello se formuló: ¿cómo incide la Gestión Logística en la satisfacción del cliente de la Compañía Ferreyros S.A., Sucursal Huaraz en el 20122. <br/><br/>De acuerdo a la orientación es de carácter aplicativa y descriptiva, porque permite describir la realidad sobre la gestión logística y la satisfacción del cliente de la empresa. La investigación a realizar fue de tipo no experimental y transeccional. Esta investigación fue <br/><br/>correlacional. La población estuvo constituida por 142 clientes. <br/><br/>Las conclusiones señalan que la gestión logística incide en la satisfacción de los clientes, esto se ve plasmado en el resultado de la hipótesis. |
| 650 #0 - INDIZACIÓN - DESCRIPTOR TEMÁTICO: |
|---|
| Descriptor Temático: |
GESTIÓN TURISTICA |
| Subdivisión general |
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE |
| Subdiv. cronológica: |
2013 |
| Subdiv. geográfica: |
HUARAZ |
| 9 (RLIN) |
18468 |
| 651 #0 - INDIZACIÓN - DESCRIPTOR GEOGRÁFICO: |
|---|
| Descriptor geográfico: |
PERÚ -- ANCASH -- JANGAS |
| Subdivisión general |
GESTION |
| Subdiv. cronológica: |
2013 |
| Subdiv. geográfica: |
HUARAZ |
| 9 (RLIN) |
21 |
| 700 ## - NOMBRE ASESORES: |
|---|
| 9 (RLIN) |
14025 |
| Apellidos, nombres de Asesores: |
Lirio Loli, Félix Antonio |
| Datos asociados con el nombre: |
Mag. |
| 710 ## - NOMBRE CORPORATIVO |
|---|
| Nombre corporativo o nombre de jurisdicción como elemento de entrada |
Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash) |
| 910 ## - DATOS OPCIONALES DEL USUARIO (OCLC) |
|---|
| Siglas del catalogador(Apellidos y nombres) |
FVRC |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS (KOHA) |
|---|
| Fuente del esquema de clasificación o estantería |
|
| Tipo de Recurso |
Tesis Profesional |
| Parte de clasificación |
O46 |
| Parte del artículo |
T01-AD |
| Prefijo de número de llamada |
Administración |
