Detalles MARC
| 000 -LÍDER |
|---|
| campo de control de longitud fija |
03272nam a22003137a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
UNASAM - BIBLIOTECA |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20230530121001.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE DATOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
220908b |||||||| |||| 00| 0 eng d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
UNASAM - BIBLIOTECA |
| Agencia de transcripción |
UNASAM - BIBLIOTECA |
| 041 ## - ÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de idioma del texto: |
spa |
| 044 ## - PAÍS DE EDICIÓN / CÓDIGO DE ENTIDAD DE PRODUCCIÓN |
|---|
| Codigo MARC del pais |
pe |
| Nombre del país |
Perú |
| 090 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA LOCAL: |
|---|
| Número de clasificación |
T01-AD |
| Código del Autor: |
C92 |
| Año |
2013 |
| 100 ## - NOMBRE DEL TESISTA: |
|---|
| 9 (RLIN) |
21446 |
| Apellidos, nombres: |
Cruz Quiñones, Yaneth Mariela |
| Relator term |
autor |
| 100 ## - NOMBRE DEL TESISTA: |
|---|
| 9 (RLIN) |
21447 |
| Apellidos, nombres: |
Ramirez Olivera, Rosario Yenni |
| Relator term |
autor |
| 245 ## - TÍTULO DE LA TESIS: |
|---|
| Título: |
Responsabilidad social empresarial interna y atención al cliente de la clínica San Francisco de Asís S.R.L. de la ciudad de Huaraz, año 2012 |
| Mención de responsabilidad: |
/ Yaneth Mariela Cruz Quiñones, Rosario Yenni Ramirez Olivera |
| 260 ## - LUGAR : UNIVERSIDAD. FACULTAD, AÑO: |
|---|
| Ciudad: |
Huaraz : |
| Universidad. Facultad. Escuela Profesional: |
Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. |
| Fecha de sustentación: |
2013 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Hojas: |
99h. |
| ilustraciones, gráficos, tablas,etc.: |
il. graf. tabs. |
| Dimensión (en centímetros): |
30 cm. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
ANEXO:Matriz de consistencia y encuestas |
| 502 ## - NOTA DE DISERTACION |
|---|
| Nota de tesis |
ASESOR:María García Figueroa |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de Bibliografía, etc. |
Bibliografía: h.89-91. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
|---|
| Nota de contenido |
Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
|---|
| Resuem, etc. |
Las palabras Responsabilidad Social Empresarial Interna y Atención al Cliente constituyen actualmente dos conceptos verdaderamente importantes en las organizaciones modernas, las cuales cada vez más los integran a su filosofía de trabajo. Es el camino para alcanzar de manera efectiva los objetivos que éstas se plantean, ya sean organizaciones públicas o privadas. <br/><br/>El desarrollo de la presente tesis, constituye la búsqueda de la relación existente entre la Responsabilidad Social Empresarial Interna y la Atención al Cliente en la Clínica San Francisco de Asís S.R.L. de la ciudad de Huaraz, año 2012, <br/><br/>El tipo de investigación utilizada en la tesis es de tipo descriptiva-correlacional porque se describió la relación existente entre la Responsabilidad Social Empresarial Interna y la Atención al Cliente en la Clínica San Francisco de Asís de la ciudad de Huaraz, año 2012. Asimismo, el diseño de la investigación es no experimental y transversal, debido a que la recolección de datos se llevó a cabo en un momento dado y no se manipularon las variables de estudio. La población estuvo constituida por el personal que tiene contacto directo con los clientes de la Clínica San Francisco de Asís S.R.L. de la ciudad de Huaraz así como por los clientes de la misma. <br/><br/>De las indagaciones empíricas realizadas en la Clínica San Francisco de Asís S.R.L. de la ciudad de Huaraz, se pudo percibir que si bien es cierto se realizan actividades de RSE Externa, poco o nada se ha hecho en el tema de la RSE Interna para implantarlo como modelo de gestión; así mismo las actividades que <br/><br/>lleva acabo la alta dirección para con sus trabajadores se dan de forma aislada, |
| 650 #0 - INDIZACIÓN - DESCRIPTOR TEMÁTICO: |
|---|
| Descriptor Temático: |
RESPONSABILIDAD CIVIL |
| Subdivisión general |
EMPRESARIAL |
| Subdiv. cronológica: |
2013 |
| Subdiv. geográfica: |
HUARAZ |
| 9 (RLIN) |
17788 |
| 651 #0 - INDIZACIÓN - DESCRIPTOR GEOGRÁFICO: |
|---|
| Descriptor geográfico: |
PERÚ -- ANCASH -- JANGAS |
| Subdivisión general |
SALUD |
| Subdiv. cronológica: |
2013 |
| Subdiv. geográfica: |
HUARAZ |
| 9 (RLIN) |
21 |
| 700 ## - NOMBRE ASESORES: |
|---|
| 9 (RLIN) |
19662 |
| Apellidos, nombres de Asesores: |
Garcia Figueroa, María |
| Datos asociados con el nombre: |
Lic. |
| 710 ## - NOMBRE CORPORATIVO |
|---|
| Nombre corporativo o nombre de jurisdicción como elemento de entrada |
Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash) |
| 910 ## - DATOS OPCIONALES DEL USUARIO (OCLC) |
|---|
| Siglas del catalogador(Apellidos y nombres) |
FVRC |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS (KOHA) |
|---|
| Fuente del esquema de clasificación o estantería |
|
| Tipo de Recurso |
Tesis Profesional |
| Parte de clasificación |
C92 |
| Parte del artículo |
T01-AD |
| Prefijo de número de llamada |
Administración |
