000 | 01311nam a22002777a 4500 | ||
---|---|---|---|
999 |
_c5633 _d5633 |
||
003 | UNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL | ||
005 | 20220413171106.0 | ||
008 | 210922b ###||||| |||| 00| 0 spa d | ||
040 |
_aUNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL _cUNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL |
||
041 | _aspa | ||
044 |
_ape _bPerú |
||
090 |
_aMBA _y2013 |
||
100 |
_932635 _aAnaya López, Cecilia Bertha _eautor |
||
245 | _aCalidad de los servicios de las agencias de viajes y turismo y su relación con la satisfacción del cliente, Huaraz 2009 | ||
260 |
_aHuaraz : _bUniversidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de _c2013 |
||
300 |
_ah, 51 _bGráficos, tablas _c30cm |
||
502 | _aTesis (Maestro en Administración) Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Escuela de Post Grado. Mención en Administración de negocios, MBA 2013 | ||
504 | _aBibliografía: h, 47-51 | ||
505 | _aI. Introducción--II. Marco teórico-- III. Materiales y métodos--- IV. Resultados-- V. Discusión-- VI. Conclusiones-- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas-- Anexo | ||
650 | 0 |
_92528 _aCalidad del servicio |
|
650 | 0 |
_aAGENCIAS DE VIAJES _932636 |
|
650 | 0 |
_931333 _aSatisfacción del cliente |
|
700 |
_931973 _aMendoza López, Ángel _easesor |
||
910 | _aLVO | ||
942 |
_2ddc _cTESP |