000			01311nam a22002777a 4500
999			_c5633 _d5633
003			UNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL
005			20220413171106.0
008			210922b ###||||| |||| 00| 0 spa d
040			_aUNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL _cUNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL
041			_aspa
044			_ape _bPerú
090			_aMBA _y2013
100			_932635 _aAnaya López, Cecilia Bertha _eautor
245			_aCalidad de los servicios de las agencias de viajes y turismo y su relación con la satisfacción del cliente, Huaraz 2009
260			_aHuaraz : _bUniversidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de _c2013
300			_ah, 51 _bGráficos, tablas _c30cm
502			_aTesis (Maestro en Administración) Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Escuela de Post Grado. Mención en Administración de negocios, MBA 2013
504			_aBibliografía: h, 47-51
505			_aI. Introducción--II. Marco teórico-- III. Materiales y métodos--- IV. Resultados-- V. Discusión-- VI. Conclusiones-- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas-- Anexo
650		0	_92528 _aCalidad del servicio
650		0	_aAGENCIAS DE VIAJES _932636
650		0	_931333 _aSatisfacción del cliente
700			_931973 _aMendoza López, Ángel _easesor
910			_aLVO
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