000 | 01335nam a22002777a 4500 | ||
---|---|---|---|
999 |
_c5553 _d5553 |
||
003 | UNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL | ||
005 | 20220413171056.0 | ||
008 | 210614b ###||||| |||| 00| 0 spa d | ||
040 |
_aUNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL _cUNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL |
||
041 | _aspa | ||
044 |
_ape _bPerú |
||
090 |
_aGEM _y2008 |
||
100 |
_931297 _aOrtega Ogregón, Beatriz Lorena |
||
245 | _aCalidad de los servicios y satisfacción de los usuarios del Gobierno Provincial de Huaraz, una propuesta de mejoramiento continuo de los servicios al ciudadano, 2006 | ||
260 |
_aHuaraz : _bUniversidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de _c2008 |
||
300 |
_aH, 131 _b Gráficos, tablas _c30cm. |
||
500 | _aAsesor: Luis Villanueva Benites | ||
502 | _a Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en gestión empresarial, 2008 | ||
504 | _aBibliografía: h. 127 | ||
505 | _aI. Introducción -- II. Marco teórico -- III.MateriaRles y métodos -- IV. Resultados -- V.Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliograficas -- Anexos | ||
650 | 0 |
_923064 _aCalidad de Servicios |
|
650 | 0 |
_931298 _aSatisfacción de los usuarios |
|
651 | _zPerú | ||
910 | _aLVO | ||
942 |
_2ddc _cTESP |