000			02176nam a22003017a 4500
999			_c5495 _d5495
003			UNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL
005			20220413171050.0
008			200219b ###||||| |||| 00| 0 spa d
040			_aUNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL _cUNASAM - BIBLIOTECA CENTRAL
041			_aspa
044			_ape _bPerú
090			_aGEM _y2007
100			_930092 _aMoore Torres, Karol
245			_aLa cultura organizacional y su incidencia en la calidad de los servicios brindados por las empresas turísticas de la ciudad de Huaraz en el 2006
260			_aHuaraz : _bUniversidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Escuela de Post Grado
300			_aHojas. 90 _b Gráficos, tablas, _c30cm.
502			_aTesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en gestión empresarial, 2007
504			_aBibliografía: h. 79-81
505			_aI. Introducción -- II. Marco teórico -- III. Materiales y métodos -- IV. Resultados -- V. Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas -- Anexos
520			_aEl propósito fundamental de la presente investigación cuyo titulo es "La cultura organizacional y su incidencia en la calidad de los servicios brindados por las empresas turísticas de la ciudad de Huaraz en el 2006 " es destacar la importancia de la cultura y el reconocimiento de la misma por parte de los empresarios de la localidad para brindar un servicio de calidad al turista que arriba a la localidad. Se presenta detalladamente el procesamiento y análisis de los datos utilizando la prueba de Chi cuadrado la cual permite medir la relación entre las variables cualitativas cultura organizacional y calidad de servicio, para lo cual se efectuó la aplicación de encuestas tanto a las personas que laboran en las empresas turísticas como a los turistas tanto nacionales como extranjeros.
650		0	_930129 _aCULTURA DEL TRABAJO
650		0	_930132 _aCONDICIONES DE EMPLEO
650		0	_95367 _aCULTURA
650		0	_922368 _aCULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
700			_930140 _aVillaueva Benites, Luis
910			_aLVO
942			_2ddc _cTESP