000			03003nam a22003137a 4500
003			UNASAM - BIBLIOTECA
005			20230424105414.0
008			220905b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040			_aUNASAM - BIBLIOTECA _cUNASAM - BIBLIOTECA
041			_aspa
044			_ape _bPerú
090			_aT01-AD _lR21 _y2012
100			_921192 _aRamirez Macedo, Pedro Rubén _eautor
100			_921190 _aLeyva Chauca, Orlando Carlos _eautor
245			_aLos sistemas de planificación de recursos empresariales y la eficiencia de los procesos de negocio de la empresa Servicentro Ortiz S.R.L., 2012 _c/ Pedro Rubén Ramirez Macedo, Orlando Carlos Leyva Chauca
260			_aHuaraz : _bUniversidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. _c2012
300			_a80h.. _bil. graf. tabs. _c30 cm.
500			_aANEXO:Matriz de consistencia, Guia d encuesta, guia de entrevista, entre otros.
502			_aASESOR:Félix Lilrio Loli
504			_aBibliografía: h.71-72.
505			_aIntroducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones
520			_aEsta investigación analiza la planificación de los recursos empresariales (ERP) y su eficiencia en los procesos de negocio en la empresa Servicentro Ortiz S.R.L de la ciudad de Huaraz. Como problema se planteó: ¿cómo influyen los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales en la Eficiencia de los Procesos de Negocio de la Empresa Servicentro Ortiz S.R.L. en el año 2012? De acuerdo a la orientación es de carácter aplicativa y de acuerdo a la técnica de contrastación es descriptiva. La investigación fue de tipo no experimental y transeccional. La población estuvo constituida por 80 trabajadores de esta empresa. El marco muestral de 66 trabajadores estuvo constituido por las áreas de Compras, Ventas, Recursos Humanos y Contabilidad que hacen uso del Sistema ERP. La Unidad de análisis estuvo constituida por los 66 trabajadores a ellos se les encuestó a través de un cuestionario. Para la recolección de datos se utilizaron encuestas con su respectivo cuestionario. Se concluye que los sistemas de planificación de recursos empresariales influyen en la eficiencia de los procesos de negocio de la empresa Servicentro Ortiz S.R.L en el año 2012. Sus característica se relacionan con su alto grado de facilidad, automatización, seguridad, veracidad. Finalmente, se ha determinado que el nivel de eficiencia de los procesos de negocio es alto,
650		0	_aPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA _xRECURSOS EMPRESARIALES _y2012 _zHUARAZ _916252
651		0	_aPERÚ -- ANCASH -- JANGAS _xEFICIENCIA _y2012 _zHUARAZ _921
700			_913356 _aLirio Loli, Félix _dMag.
710			_aUniversidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash)
910			_aFVRC
942			_2ddc _cTES _hR21 _iT01-AD _kAdministración
999			_c29134 _d29134