000			03168nam a22003257a 4500
003			UNASAM - BIBLIOTECA
005			20230325073841.0
008			220725b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040			_aUNASAM - BIBLIOTECA _cUNASAM - BIBLIOTECA
041			_aspa
044			_ape _bPerú _cPER
090			_aT01-AD _lM86 _y2006
100			_918882 _aMorales Cerna, Elizabeth Haidi _eautor
100			_918884 _aZavaleta Rodriguez, Jorge Fernando _eautor
245			_aResponsabilidad social e imagen institucional de la banca privada en la ciudad de Huaraz _c/Elizabeth Haidi Morales Cerna, Jorge Fernando Zavaleta Rodriguez
260			_aHuaraz : _bUniversidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. _c2006
300			_a84h.:[24] _btabl., graf., Il.; _c 30 cm.:
500			_aANEXO: Teoría de las formulas aplicadas, encuestas y cuadros de la población.
502			_aASESOR: Armando Pasco Ames
504			_aTesis (Lic.) -- Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, Facultad de Administración y Turismo, Escuela Profesional de Administración,2006.
505			_aBibliografía: h.82-83.
505			_aIntroducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones
520			_aNuestro trabajo pretende determinar la relación que existe entre la Responsabilidad Social y la Imagen Institucional de la banca privada de la ciudad de Huaraz y, a la vez, identificar las acciones de responsabilidad social que desarrollan los bancos en estudio y cómo perciben esto los grupos de interés. En ese sentido creemos que se constituye en un instrumento de gran importancia para las entidades bancarias que buscan mejorar su imagen institucional. El problema general planteado como ¿Cuál es la relación que existe entre Responsabilidad Social e Imagen Institucional de los bancos privados de la ciudad de Huaraz? y sus formulaciones específicas, fueron abordados partiendo de la hipótesis general de que la imagen Institucional de los bancos privados de la ciudad de Huaraz mejorará si las acciones de responsabilidad social son incorporadas en su visión y cuyo cumplimiento sea percibido por la población. La obtención de la información y el procesamiento correspondiente se realizó utilizando las técnicas estadísticas pertinentes. Para la obtención de la información primaria fue necesario estratificar la población es estudio en cuatro categorías distintas: Los directivos de los bancos, los empleados, los clientes y finalmente a la sociedad Huaracina que no es cliente, esto nos permitió evaluar de una mejor manera la actuación de los bancos en cada grupo de interés.
650		0	_916377 _aImagen corporativa, identidad, comunicación _xBANCA _y2006 _zHUARAZ
651		0	_aPERÚ -- ANCASH -- JANGAS _xBANCA PRIVADA _y2006 _zHUARAZ _921
700			_915192 _aPasco Ames, Armando _dMg.
710			_aUniversidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash)
910			_aFVRC
942			_2ddc _cTES _hM86 _iT01-AD _kAdministración
999			_c27141 _d27141