000			01371nam a2200277Ia 4500
005			20230327162850.0
008			181207s9999 xx 000 0 und d
020			_a978-968-24-6541-3
041			_aspa
043			_cMEX
082			_221a ed. _a658.56233847 _b R22
100			_aRamírez Cavassa, César _99792 _eautor
245		0	_aCalidad total en las empresas turísticas _c César Ramírez Cavassa
250			_a1a ed. _breimp.
260			_aMéxico D.F. : _bTrillas, _c2002 . _c2008.
300			_a120 páginas : _bilustraciones, cuadros; _c24 cm
490			_aTrillas Turismo.
500			_aNotas:
500			_aIndice Analítico: página 114-120.
504			_aBibliografía: página 113.
505			_aContenido: Filosofía de la calidad aplicada al cambio de las turisticas. -- El servicio turístico. -- La administración tuística: Filosofía administrativa de la calidad en la actividad turística. Planeación y estrategias de calidad -- organización e información para la calidad en la actividad turística. Control de calidad. -- Gerencia y calidad. -- Aseguramiento y mejoraminto de la calidad.
650		0	_aCONTROL DE CALIDAD _vTURISMO _924644
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942			_2ddc _cLIBRO _h338.4791562 _i R22 _e2022-07-12 _kTurismo _zRR
999			_c13111 _d13111