Bibliografía: a fina de cada capitulo

contiene: 1.- la fuerza de la gestión de errores múltiples y la necesidad de conocer y entender los errores. 2.- errores de ejecución.- 3.-Errores y éxitos de ejecución como catalizadores del cambio. 4.- Estrategia-- ¿como saber que se trata de un error?. 5.- Desastres materiales con rices culturales y consecuencias empresariales. 6.- culturas que ocasionan accidentes. 7.- Los errores como catalizadores del cambio cultural. 8.- Principios económicos vigentes: observación de cómo sectores completos se olvidan de ellos. 9.- No solo las grandes compañías cometen errores-- Cadena de errores de pequeñas compañías. 10.- Hacer que la gestión de errores múltiples forme parte de su cultura de su éxito.

Este libro permite conocer qué tiene en común los desastres y de qué manera es posible evitarlos para ello hay que evitar errores en la preparación, la estrategia, la ejecución y la cultura. También enseña como reducir el impacto y el coste de los errores cometidos. Todos los desastres, empresariales y de otro tipo, tienen una cosa en común: los responsables nunca los vieron venir.Las advertencias estaban a la vista. No debían hundir sus compañías, sus proyectos, y sus carreras. Pero dejaron que ocurriera. Los errores son inevitables, pero la clave radica en que sea los menores posibles, con escaso impacto y que no generern una cadena de errores. Tanto si está en una compañía multinacional como en una pequeña empresa de capital de riesgo, Robert Mittelstaedt, Jr. enseña como lograrlo. Sus técnicas se aplican a todos los aspectos: a la cultura, a la estrategia, a la seguridad del cliente, a la cuota de mercado. No sólo ayudan a evitar la catástrofe: le ayudarán también a mejorar la rentabilidad y el valor de la empresa.