Habilidades gerenciales y compromiso organizacional del personal en la empresa Ferretería Comercial Peruana - Huaraz, 2013 / Ingreth García Alvarez, Lourdes Clelia Sanchez Mendez

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Tipo de material: Texto

TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2013Descripción: 145h. il. graf. tabs. 30 cmTema(s):

Contenidos:

Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones

Nota de disertación: ASESOR: Eva Zarzosa Márquez Resumen: El presente trabajo de investigación está referido a analizar ¿De qué manera las Habilidades Gerenciales afectan el Compromiso Organizacional del personal en la empresa Ferretería Comercial Peruana de la Ciudad de Huaraz, 2013? La empresa Ferretería Comercial Peruana como objeto de estudio, tiene su actividad principal en la compra y venta de artículos finos de cerámica y muebles para el hogar. La investigación fue de tipo Correlacional — Causal con un diseño no experimental, transeccional; los datos que se recopilaron son de primera mano. Se utilizó a modo de soporte, literatura especializada en cada una de nuestras variables, asimismo los antecedentes de investigación, ambos en conjunto permitieron analizar y fundamentar las discusiones. Como instrumentos de recolección de datos se aplicaron dieciséis encuestas y dos guías de entrevista; dirigidas al personal operativo y administrativo respectivamente. Para el análisis e interpretación de datos, se utilizó el software Spss 18 y la hoja de cálculo de Excel. Los resultados evidenciaron el poco desarrollo de las habilidades humanas por parte del personal administrativo y su repercusión en el compromiso organizacional de los trabajadores. Efectuado la investigación se concluyó que las habilidades gerenciales afectan positiva y significativamente al compromiso organizacional del personal en la empresa FERRETERÍA COMERCIAL PERUANA.

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ANEXO: Matriz de consistencia, cuestionario, tablas y entre otros.

ASESOR: Eva Zarzosa Márquez

Bibliografía: h.120-122.

Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones

El presente trabajo de investigación está referido a analizar ¿De qué manera las Habilidades Gerenciales afectan el Compromiso Organizacional del personal en la empresa Ferretería Comercial Peruana de la Ciudad de Huaraz, 2013?

La empresa Ferretería Comercial Peruana como objeto de estudio, tiene su actividad principal en la compra y venta de artículos finos de cerámica y muebles para el hogar.

La investigación fue de tipo Correlacional — Causal con un diseño no experimental, transeccional; los datos que se recopilaron son de primera mano. Se utilizó a modo de soporte, literatura especializada en cada una de nuestras variables, asimismo los antecedentes de investigación, ambos en conjunto permitieron analizar y fundamentar las discusiones. Como instrumentos de recolección de datos se aplicaron dieciséis encuestas y dos guías de entrevista; dirigidas al personal operativo y administrativo respectivamente. Para el análisis e interpretación de datos, se utilizó el software Spss 18 y la hoja de cálculo de Excel. Los resultados evidenciaron el poco desarrollo de las habilidades humanas por parte del personal administrativo y su repercusión en el compromiso organizacional de los trabajadores. Efectuado la investigación se concluyó que las habilidades gerenciales afectan positiva y significativamente al compromiso organizacional del personal en la empresa FERRETERÍA COMERCIAL PERUANA.

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