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Calidad de Servicio y las estrategias de retención en la fidelización de los clientes, En operaciones activas de Mibanco, banco d elas microempresas S.A. rn la ciudad de Huaraz, Año 2012. / Aharón Geremies López López, Eyball Ewing Ramirez Tuya por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2012
Nota de disertación: ASESOR: Eva Zarzosa Marquez
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1).

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La inteligencia emocional y el desempeño laboral de los trabajadores del Banco de la Nación agencia Huaraz 2013. / Enrique Valois Alejandro Ocrospoma , Rocío TaniaYanac Yauri por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2013
Nota de disertación: ASESOR:Eva Zarzosa Márquez
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - UNASAM (1).

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