TY  - BOOK
AU  - González Lucero, Anddy David
AU  - Lirio Loli, Felix
TI  - La mejora continua y su incidencia en la satisfaccion del cliente, en el area de administracion tributaria de la municiplaidad de
PY  - 2009///
CY  - Huaraz : 
PB  - Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de 
KW  - Mejora continua
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - INNOVACIÓN
KW  - Perú
N1  - Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en gestión empresarial, 2009; Bibliografía: h.81-83; I. Introducción -- II. Marco teórico -- III. Materiales y métodos -- IV. Resultados -- V. Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas -- Anexos
ER  -