González Lucero, Anddy David <br/><br/>
La mejora continua y su incidencia en la satisfaccion del cliente, en el area de administracion tributaria de la municiplaidad de 

 - Huaraz :   Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de   2009 
 - h,87  Gráficos, tabla  30cm. 
<br/><br/>Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en gestión empresarial, 2009 
<br/><br/>Bibliografía: h.81-83 
<br/><br/>I. Introducción -- II. Marco teórico -- III. Materiales y métodos -- IV. Resultados -- V. Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas -- Anexos 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mejora continua<br/>Satisfacción del cliente<br/>INNOVACIÓN
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label>--Perú