La gestión empresarial y la satisfacción de los clientes de las agencias de viaje y turismo de la ciudad de Huaraz
- Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de 2009
- H. 163 Gráficos, tabla 30cm
Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en gestión empresarial, 2009
Bibliografía: h, 144-147
I. Introducción -- II. Marco teórico -- III. Materiales y métodos -- IV. Resultados -- V. Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas -- Anexos
GESTIÓN EMPRESARIAL AGENCIADE VIAJE Y TURISMO SATISFACCIÓN DEL CLIENTE MARKETING Y PLANIFICACION