TY  - BOOK
AU  - Moore Torres, Karol
AU  - Villaueva Benites, Luis
TI  - La cultura organizacional y su incidencia en la calidad de los servicios brindados por las empresas turísticas de la ciudad de Huaraz en el 2006
CY  - Huaraz : 
PB  - Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Escuela de Post Grado
KW  - CULTURA DEL TRABAJO
KW  - CONDICIONES DE EMPLEO
KW  - CULTURA
KW  - CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
N1  - Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en gestión empresarial, 2007; Bibliografía: h. 79-81; I. Introducción -- II. Marco teórico -- III. Materiales y métodos -- IV. Resultados -- V. Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas -- Anexos
N2  - El propósito fundamental de la  presente investigación cuyo titulo es "La cultura organizacional y su incidencia en la calidad de los servicios brindados por las empresas turísticas de la ciudad de Huaraz en el 2006 " es destacar la importancia de la cultura y el reconocimiento de la misma por parte de los empresarios de la localidad para brindar un servicio de calidad al turista que arriba a la localidad.
Se presenta detalladamente el procesamiento y análisis de los datos utilizando la prueba de Chi cuadrado la cual permite medir la relación entre las variables cualitativas cultura organizacional y calidad de servicio, para lo cual se efectuó la aplicación de encuestas tanto a las personas que laboran en las empresas turísticas como a los turistas tanto nacionales como extranjeros
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