TY  - BOOK
AU  - Sherman, K. Stein
TI  - Benchmarking en la gestión de la empresa prestadora de servicios de saneamiento Chavin S.A
PY  - 2006///
CY  - Huaraz
KW  - Gestión administrativa estratégica
KW  - Benchmarking
KW  - Calidad del servicio
N1  - Asesor: Jhon Diaz Ledesma; Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en gestión empresarial, 2006; Bibliografía: h. 125; I. Introducción -- II. Marco teórico -- III. Materiales y métodos -- IV. Resultados -- V. Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas -- Anexos
N2  - La presente investigación tiene como propósito analizar la problemática de la gestión administrativa de la empresa prestadora de servicios Chavin S.A. a través del benchmarking, elemento estratégico de la nueva empresa, a fin de introducir mejoras y, consecuentemente , plantear medidas de solución proponiendo metas a traes del uso de normas externas y objetivas. Se trata de aprender de otras empresas similares a través del análisis y know-how basándose en las mejores experiencias respecto y respecto a un marco teórico referencial superar los resultados obtenidos de la investigación
ER  -