Sherman, K. Stein <br/><br/>
Benchmarking en la gestión de la empresa prestadora de servicios de saneamiento Chavin S.A 

 - Huaraz  2006 
 - hojas. 141  Gráficos, tablas  30cm 
<br/><br/> Asesor: Jhon Diaz Ledesma 
<br/><br/>Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en gestión empresarial, 2006 
<br/><br/>Bibliografía: h. 125 
<br/><br/>I. Introducción -- II. Marco teórico -- III. Materiales y métodos -- IV. Resultados -- V. Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas -- Anexos 
<br/><br/> La presente investigación tiene como propósito analizar la problemática de la gestión administrativa de la empresa prestadora de servicios Chavin S.A. a través del benchmarking, elemento estratégico de la nueva empresa, a fin de introducir mejoras y, consecuentemente , plantear medidas de solución proponiendo metas a traes del uso de normas externas y objetivas. Se trata de aprender de otras empresas similares a través del análisis y know-how basándose en las mejores experiencias respecto y respecto a un marco teórico referencial superar los resultados obtenidos de la investigación. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gestión administrativa estratégica<br/>Benchmarking<br/>Calidad del servicio