Starbucks, la fórmula del exito: cinco principios probados para crear sinergia con tus clientes, tus productos y tu personal /
Joseph A. Michelli
- México D.F.: Santillana, 2014
- 260 p.: il.; 24 cm.
Traducción : Alejandra Ramos
Bibliografía: p. 241 - 260
Contenido: Principios; Saborea y elva -- Nos encanta que nos amen -- Encuentra los rasgos en comun -- Moviliza la conexión -- Celebra y desafía tu legado.
Resumen: El libro establece cinco principios de acción que impulsa la sostenibilidad global de Starbucks y que se pueden aplicar en cualquier empresa.1. Saborea y eleva. 2 Nos encanta que nos amen. 3 Encuentra los rasgos en común. 4 Moviliza la conexión. 5 Celebra y desafía tu legado.es una mrada penetrante en el funcionamiento de una de las marcas más exitosas de hoy.
9786071131652
ÉXITO EN LOS NEGOCIOS LIDERAZGO RELACIÓN CON LOS CLIENTES