Michelli, Joseph A.

Starbucks, la fórmula del exito: cinco principios probados para crear sinergia con tus clientes, tus productos y tu personal / Joseph A. Michelli - México D.F.: Santillana, 2014 - 260 p.: il.; 24 cm.

Traducción : Alejandra Ramos

Bibliografía: p. 241 - 260

Contenido: Principios; Saborea y elva -- Nos encanta que nos amen -- Encuentra los rasgos en comun -- Moviliza la conexión -- Celebra y desafía tu legado.

Resumen: El libro establece cinco principios de acción que impulsa la sostenibilidad global de Starbucks y que se pueden aplicar en cualquier empresa.1. Saborea y eleva. 2 Nos encanta que nos amen. 3 Encuentra los rasgos en común. 4 Moviliza la conexión. 5 Celebra y desafía tu legado.es una mrada penetrante en el funcionamiento de una de las marcas más exitosas de hoy.



9786071131652


ÉXITO EN LOS NEGOCIOS
LIDERAZGO
RELACIÓN CON LOS CLIENTES

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