TY  - BOOK
AU  - Atusparia Rodríguez, Elder Juan
AU  - Montes Lazo, Diana Aida
AU  - Chunga Antón, Carlos Humberto
ED  - Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash)
TI  - Cadena de valor y la satisfacción del cliente en las empresas comercializadoras de frutas de la ciudad de Huaraz-2013
PY  - 2013///
CY  - Huaraz : 
PB  - Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de  Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración.
KW  - SEGURIDAD
KW  - COMERCIALIZACÍON
KW  - 2013
KW  - HUARAZ
KW  - PERÚ -- ANCASH -- JANGAS
KW  - CADENA DE VALOR
N1  - ANEXO:Matriz de consistecia, datos de estudio, encuesta y entre otros; ASESOR:Carlos Chunga Antón; Bibliografía: h.136-137; Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico,  -- Metodología  -- Presentación  de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones
N2  - El presente trabajo de investigación titulado “Cadena De Valor y La Satisfacción del Cliente en las Empresas Comercializadoras de Frutas de la Ciudad de Huaraz - 2013”, se tomó como muestra a los 356 Clientes finales y 76 clientes detallistas, a quienes se les aplicó la encuesta respecto a la satisfacción del Cliente; y a los 12 Gerentes o Administradores se le aplicó la encuesta respecto a las actividades de la Cadena de Valor, siendo 432 la población total. Para el cual se realizó un análisis inductivo, deductivo y estadístico, mediante las técnicas de encuesta y observación, para así analizar ¿Cómo se relaciona la cadena de valor con la satisfacción del cliente en las empresas comercializadoras de frutas de la ciudad de Huaraz -2013? 

Concluyendo así que las actividades de la Cadena de Valor tiene una correlación significativa en la Satisfacción del cliente en las empresas comercializadoras de frutas en la ciudad de Huaraz-2013. Demostrándose también cuál de las actividades de la cadena de valor tiene mayor relación con la satisfacción del cliente en las empresas comercializadoras de fruta de la ciudad de Huaraz-2013
ER  -