Guimaray Gonzalez, Pedro David Zarzosa Beas, Jesús Alberto
Teorías Motivacionales de Proceso y el Clima Organizacional del Banco de la Nación Agencia a -Huaraz
/Pedro David Guimaray Gonzalez, Jesús Alberto Zarzosa Beas
- Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2011
- 114h. il. graf. tabs. 30 cm.
ANEXO: Matriz de consistencia y encuestas
ASESOR:Edwin Ramirez Asis
Bibliografía: h106-107.
Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones
Mediante el estudio de las Teorías Motivacionales de Proceso y el Clima Organizacional, obtuvimos un diagnóstico del Banco de la Nación Agencia “A” Huaraz, en el cual existen trabajadores nombrados y contratados, cada uno de ellos tiene una manera muy en particular de ser motivado. Algunos de acuerdo a su grado
de satisfacción respecto a la recompensa dada, en comparación con otro trabajador, sus expectativas y las metas asignadas.
El diagnóstico nos indica que tanto funcionarios como trabajadores del Banco de la Nación Agencia “A” Huaraz, desconocen las teorías motivacionales de proceso, es por ello que no tiene un tratamiento adecuado lo cual está afectando el clima organizacional, esta situación se refleja en el descontento, el estrés y la baja productividad de algunos trabajadores, así como las quejas de los usuarios.
La metodología utilizada en la presente tesis es el método deductivo ya que partimos de datos generales aceptados como válidos para llegar a conclusiones de tipo particular en este caso la realidad del Banco de la Nación Agencia “A” Huaraz, en cuanto al tipo de estudio este es descriptivo, ya que sólo describimos algunas características fundamentales sobre el tema de estudio utilizando criterios sistemáticos que nos permitieron poner de manifiesto su comportamiento. De esta forma obtuvimos las notas que caracterizan a la realidad estudiada