TY  - BOOK
AU  - Mejía Cerezo, Jairo
TI  - Excelencia en el servicio de restaurante
SN  - 978-607-17-2209-6  
U1  - 642.6 22a ed.
PY  - 2015///
CY  - México : 
PB  -  Trillas, 
KW  - ATENCIÓN AL CLIENTE
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
KW  - CAMAREROS
KW  - MANUALES
KW  - MESEROS
KW  - SERVICIOS DE MESA
N2  - Más que un oficio, ser mesero es un arte, expresa Jairo Mejía, pues para efectuarlo hay que tener todos los sentidos despiertos, así como interpretar los platillos preparados por el chef para poder recomendarlos al cliente. Asimismo, el dependiente de comedor debe saber cómo se pone una mesa y qué se necesita para dar un servicio de excelencia, de la misma manera que el garrotero (ayudante del mesero) necesita conocer sus funciones y responsabilidades. Este breve manual será de especial utilidad para aquellos meseros que comienzan a trabajar en esta actividad y también a los que ya laboran en ella, sin olvidar que un mejor servicio al cliente produce mayor satisfacción a quien la da
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