TY  - BOOK
AU  - Uribe Henostroza,, Freddy Arturo
AU  - Uribe Dominguez, José Eduardo
AU  - Chunga Antón, Carlos Humberto
ED  - Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash)
TI  - Atención al cliente y la decisión de compra en las farmacias y/o boticas del distrito de Huaraz
PY  - 2009///
CY  - Huaraz : 
PB  - Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de  Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración.
KW  - CALIDAD DE ATENCIÓN
KW  - COMPRA
KW  - 2009
KW  - HUARAZ
KW  - PERÚ -- ANCASH -- JANGAS
KW  - ATENCION AL CLIENTE
N1  - ANEXO: Encuestas y Guia de entrevista; ASESOR: Carlos Chunga Anton; Bibliografía: h.102-105; Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico,  -- Metodología  -- Presentación  de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones
N2  - La presente investigación “Estrategia de marca de productos no duraderos y Proceso de decisión de compra en la ciudad de Huaraz”. tiene como hipótesis de investigación: “Las estrategias de marca de los productos no duraderos, contribuyen a una actitud poco favorable en el proceso de decisión de compra en la ciudad de Huaraz”. Resultados de la investigación: se logró el objetivo al validarse que las estrategias de marca implementadas por estas empresas influven en la decisión de efectuar una compra repetitiva de la marca. Las dimensiones de la variable de estrategias de marca: “posicionamiento de marca” y “selección de nombre de marca” implementadas por las empresas son decadentes, inapropiadas y con ausencia de planeación. 

Por otro lado las dimensiones del proceso de decisión de compra, conformadas por sus cuatro etapas: reconocimiento, evaluación, decisión y satisfacción presentan ausencia del factor de marca:, tomando su lugar otras variables como precio y cantidad

ER  -