El clima laboral y el desempeño de los trabajadores de la dirrección regional de comercio exterior y turismo de Ancash
/ Yorllet Gaby Reyes Norabuena, Paola Rondan Mejia
- Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2008
- 153h. il. graf. tabs. 30 cm.
ANEXO: Cuadro personal y otros
ASESOR: Juan Vilchez Carcamo
Bibliografía: h.132-134.
Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones
La presente investigación se realizó en la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de Ancash, Distrito de Independencia, Provincia de Huaraz, durante los meses de febrero a abril del 2008 y en la misma, participaron todos los trabajadores de la mencionada institución, tomándose como variables de Medición, el "Clima y el Desempeño Laboral; de allí que el propósito de la presente investigación consistió, en la determinación de la Influencia del Clima Laboral en el Desempeño de los Trabajadores en esa institución. Para ello, fue necesaria la Descripción de la Situación Actual del Clima Laboral en la director-A, luego, se determinó el Nivel de Desempeño de los trabajadores en esa institución. El presente estudio se justificó, por cuanto posee valor social, académico y económico. El estudio es sustentado en las teorías de la Administración y Organización de Recursos Humanos y la Teoría del Clima Laboral Metodológicamente, la presente investigación se abordó desde los tipos de estudio Aplicativo, Descriptivo y Explicativo; con la aplicación de un diseño de investigación de Campo donde la Población estuvo conformada, por Diez (10) trabajadores de la Director-A, entre Nombrados y Contratados, de los cuales se tomó una muestra del 100%. La técnica de Observación, consistió en la Observación Directa e Indirecta, se aplicó, una Encuesta de Cuestionario estructurado y con preguntas cerradas. El Procesamiento de Datos permitió, determinar que el Clima Laboral, a través, de la Teoría de la Equidad no influye desfavorablemente en el desempeño laboral, pero tampoco ésta influye favorablemente.