Mejia Quiñones  Deysi Milene  Paredes Chávez James Harold <br/><br/>
Gestión de Inventarios y Calidad de Servicios Empresa de Servicios Múltiples “Ramón Castilla” S.A. 2011 
/Deysi Milene Mejia Quiñones,James Harold Paredes Chávez  
 - Huaraz:  Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo . Facultad de Ciencias. Escuela Profesional de Estadística e Informática.  2013. 
 - 118h.  il. graf. tabs.  30 cm. 
<br/><br/> Asesor: M.Sc. Roger Pedro Norabuena Figueroa  modalidad: Ordinaria 
<br/><br/>ANEXO:Encuesta. 
<br/><br/>Bibliografía: h 110-114. 
<br/><br/>Introducción -- Planteamiento del Problema -- Marco teórico -- Metodología -- Análisis e Interpretación de Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones --Referencia Bibliográficas 
<br/><br/> El presente trabajo de tesis según su diseño es no experimental de tipo descriptivo correlacional, y tuvo por finalidad determinar la incidencia de la gestión de inventarios De en la calidad de servicio de la empresa de servicios múltiples Ramón Castilla S.A. de la ciudad de Huaraz. Para ello se obtuvo una población y muestra de 54 clientes de la empresa, Los resultados obtenidos muestran que la incidencia de la gestión de inventarios sobre la calidad de servicios es minima y por consiguiente no significativa. Finalmente, la calidad de servicios de la empresa de servicios múltiples Ramón Castilla S.A. es inaceptable en su mayoría. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIOS--GESTIÓN DE INVENTARIO--HUARAZ--2013
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>PERÚ -- ANCASH -- JANGAS--CALIDAD DE SERVICIO--ANCASH--2013