Cap- 1- Relaciones humanas: la clave del éxito personal y profesional Cap. 2- Percepción: diversas formas de ver el mundo Cap. 3- Motivación: maximinacion de la productividad Cap. 4- Comunicación : la habilidad esencial Cap. 5- Resolución creativa de problemas: como tomar buenas decisiones Cap. 6- El trabajo dentro de la organización: estructura y almosfera Cap. 7- Dinámica de grupos_: las ventajas de trabajar con otros Cap. 8- Trabajo en equipo Cap. 9- Diversidad: un imperativo de las empresas Cap. 10- Estacionamiento de metas: pasos hacia el futuro