TY  - BOOK
AU  - Salazar Gonzales, Marco
TI  - Calidad total
U1  - 658.562 21
PY  - 1996///
CY  - Lima
PB  - CINSEYT
KW  - CALIDAD DE LA EDUCACIÓN
N1  - INDICE: 1. Marco conceptual de la calidad -- 2. Historia de la calidad -- 3. La calidad y la productividad como fundamento para la competitividad empresarial -- 4. Diseño de una guía practica para la gestión exitosa de la calidad total -- 5. La cultura organizacional para la calidad -- 6. Liderazgo para la calidad -- 7. Educación y capacitación para la calidad -- 8. Medición de los costos de la calidad -- 9. Aseguramiento de la calidad -- 10. Auditoria de la calidad -- 11. Equipos de participación para la mejora de la calidad -- 12. Herramientas de la calidad  -- 13. Algunas experiencias sobre la calidad del Perú -- 14. Glosario
ER  -