Sangüesa Sánchez, Marta <br/><br/>
Teoría y práctica de la calidad /  
Marta Sangüesa Sánchez, Ricardo Mateo Dueñas y Laura Ilzarbe Izquierdo 
 - Madrid:   Thomson,  2006 
 - xix, 275 p.:   diagrs;   24 cm. 
<br/><br/>Bibliografía: p. 271-275. 
<br/><br/>Contenido: Introducción a la gestión de calidad. -- Tareas en la gestión de la calidad. -- Calidad de productos. -- Calidad en procesos. -- Calidad en sistemas. -- Auditorías de calidad. -- Introducción a las herramientas y técnicas de la gestión de la calidad. -- Técnicas de la calidad en los servicios. -- Costes de la calidad y no calidad. -- La mejora continua en Volkswagen Navarra. -- El sistema de gestión de la calidad en Volkswagen Navarra. -- El compromiso personal en Volkswagen Navarra. -- Links de interés. 
<br/><br/> Resumen: La obra reúne los contenidos teóricos del área de calidad con una parte práctica donde se presentan tres casos basados en la experiencia de Volkswagen Navarra. Gracias al continuo empleo de ejemplos y el apoyo de los temas prácticos, se consigue un aprendizaje sencillo, riguroso y sobre todo muy práctico de los principales conceptos dentro del campo de la gestión de la calidad. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8497324064 9788497324069 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CONTROL DE CALIDAD<br/>ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS<br/>NORMAS DE CALIDAD<br/>CONTROL DE LA PRODUCCIÓN<br/>ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562   / S25