TY - BOOK AU - Gómez Vieites, Álvaro AU - Suárez Rey, Carlos TI - Sistema de información: : herramientas prácticas para la gestión empresarial SN - 9701509498 U1 - 658.4038011 21a ed. PY - 2004/// CY - México D.F.: PB - Alfaomega KW - ADMINISTRACIÓN DE VENTAS KW - TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN - GESTIÓN KW - ADMINISTRACIÓN DE MICRO EMPRESAS N1 - Glosario: p. 179 - 195 Indice: P. 197 - 201; Bibliografía: p. 191 - 195; Contenido: Los sistemas y tecnologías de la información en la empresa -- Las tecnologías de la información y la comunicación: principales conceptos -- Sistemas integrados de gestión -- Aplicaciones de CRM -- Sistemas de workflow -- Sistemas de apoyo a la toma de decisiones -- Infonomía y la gestión del conocimiento -- Conclusiones; Dirigido a estudiantes de administración y carreras afines ER -