TY  - BOOK
AU  - Morris, Eddie
AU  - Serida, Jaime
AU  - Yamakawa, Peter
AU  - Martínez, Alexander
TI  - Estudio de madurez de las empresas peruanas  en la gestión de procesos: BPM 2011 
SN  - 9786124110016
U1  - 658.400985 21a ed. 
PY  - 2011///
CY  - Lima
PB  - Universidad ESAN
KW  - GESTIÓN DE PROCESOS
KW  -  SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
KW  - EMPRESAS
N1  - - Glosario. p. 85 - 86; - No incluye Bibliografía; -  Contenido: Objetivos, metodología, datos generales, modelo de madurez, diagnóstico del estudio, habilitadores del proceso, Capacidades de la empresa, análisis de  de los procesos de implementación BPM, sistemas de BPM para lograr la agilidad  que el negocio  necesita
N2  - El libro presenta gráficos de encuestas  especializadas  altos ejecutivos  de empresas públicas y privadas  pertenecientes a diferentes industrias  y sectores, esta investigación analiza el grado de madurez de las empresas peruanas  en la gestión de procesos  y ayuda a entender cuál ha sido la evolución de la adopción de esta herramienta y qué tendencias se advierten al respecto, todo ello, con la finalidad de proponer planes de acción conducentes a una adopción  ventajosa que asegure la mejora de  la eficiencia operativa y el logro  de los objetivos  empresariales
ER  -