Competitividad de los destinos turístico /
Miguel Ángel Acerenza
- 1a edición, mayo
- México D.F. : Trillas, 2009.
- 80 páginas : ilustraciones ; 24 cm
- Trillas Turismo .
NOTAS: Índice analítico páginas 77- 80
Bibliografía: páginas 75- 76
Contenido: PARTE I: 1.- Conceptualización de la competitividad de los destinos turísticos. 2.- Factores tangibles que inciden en la competitividad de un destino. 3.- Factores intangibles que iniden en la competititvidad de un destino. PARTE II: Fortalecimiento de la competitividad de un destino: 4.- Preservación de la calidad mediambiental y mejoramiento del entorno y la imagen urbana. 5.- Mejoramiento permanente de la calidad de los servicios y fortalecimiento de la capacidad competitiva de las empresas. 6.- Adopción de un enfoque competitivo en la gestión del turismo.PARTE III: Monitoreo y medición de la calidad de un destino: 7.- Monitoreo de la calidad ofrecida por un destino. 8.- Evaluación de la calidad percibida por el turista.
978-607-17-0198-5
COMPETITIVIDAD TURÍSTICA CONTROL DE CALIDAD--TURISMO DESTINOS TURÍSTICOS TURISMO--EMPRESAS COMPETITIVAS