TY  - BOOK
AU  - Kotler, Philip
AU  - Bowen, John
AU  - Makens, James
TI  - Marketing para turismo
SN  - 9788420538952
U1  - 910.68 8 21a ed. 
PY  - 2004///
CY  - Madrid : 
PB  - Pearson Educación, 
KW  - MARKETING TURÍSTICO
KW  - Estudio y enseñanza
N1  - Notas: Coautores: Ramón Rufin Moreno, María Dolores, Reina Paz; Glosario: páginas 551- 558; Incluye índice análitico páginas  559-565; Referencia Bibliográfica al final de los capítulos; Contenido:1. Introducción: marketing turístico 2. Características del servicio y del marketing turístico 3. El papel del marketing en la planificación estratégica 4. El entorno del marketing 5. Sistemas de información e investigación en marketing 6. Análisis del comportamiento del comprador 7. Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra 8. Segmentación de mercados y posicionamiento 9. Diseño y gestión del producto 10. Marketing interno 11. Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad 12. Fijación de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias 13. Canales de distribución 14. promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad 15. La promoción del producto: relaciones públicas y promoción de ventas 16. Marketing en internet, marketing con bases de datos y marketing directo 17. La venta profesional 18. Marketing de destinos turísticos 19. El plan de marketing del año próximo
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