TY  - BOOK
AU  - Robinette Scott
AU  - Brand, Claire
TI  - Marketing de emociones: : la forma distintiva de ganar clientes para toda la vida
SN  - 84-8088-654-4
U1  - 658.8 21a ed.
PY  - 2001///
CY  - Barcelona : 
PB  - Gestión 2000
KW  - RELACIONES CON EL CLIENTE
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - MERCADEO
N1  - Traducción de: Emotion marketing: la forma distintiva de ganar clientes para toda la vida; Contenido: ¿Por qué funciona el Marketing Emocional?; ¿De qué trata el Marketing Emocional?; ¿Cómo poner a trabajar al Marketing Emocional?
ER  -