Robinette Scott <br/><br/>
Marketing de emociones:   la forma distintiva de ganar clientes para toda la vida. 
Scott Robinette, Claire Brand y Vicki Lenz ; traducción de Betty Trabal. 
 - 1a ed 
 - Barcelona :   Gestión 2000,  2001. 
 - 237 p. :  il. ;  23cm. 
<br/><br/> Traducción de: Emotion marketing: la forma distintiva de ganar clientes para toda la vida. 
<br/><br/>Contenido: ¿Por qué funciona el Marketing Emocional?; ¿De qué trata el Marketing Emocional?; ¿Cómo poner a trabajar al Marketing Emocional?. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-8088-654-4 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>RELACIONES CON EL CLIENTE<br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>MERCADEO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / R71