Servicio al cliente y satisfacción del cliente en las cadenas de boticas de la ciudad de Huaraz, año 2011
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de 2013Descripción: h, 142 Gráficos, tabla 30cmTema(s): SERVICIO AL CLIENTE | SATISFACCIÓN DEL CLIENTE | Cadenas de boticas | Modelo SERVAQUAL
Contenidos:
Nota de disertación: Tesis (Maestro en Administración) Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Escuela de Post Grado. Mención en Administración de negocios, MBA 2013
I. Introducción--II. Marco teórico-- III. Materiales y métodos--- IV. Resultados-- V. Discusión-- VI. Conclusiones-- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas-- Anexo
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis Maestria
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Biblioteca Central - UNASAM | MBA 2013 0019 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | BCEPGMBA0019 |
Tesis (Maestro en Administración) Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Escuela de Post Grado. Mención en Administración de negocios, MBA 2013
Bibliografía: h,140-141
I. Introducción--II. Marco teórico-- III. Materiales y métodos--- IV. Resultados-- V. Discusión-- VI. Conclusiones-- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas-- Anexo
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