La fidelización de clientes para el desarrollo empresarial de las compañías distribuidoras de bebidas gaseosas de la ciudad de Huaraz
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Huaraz 2006Descripción: hojas. 106 Gráficos, tablas 30cmTema(s): Fidelización de clientes | Heurística, aprendizaje de la matemática | Embotelladora | Ventajas de la fidelización| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Info Vol | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis Maestria
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Biblioteca Central - UNASAM | GEM 2006 00026 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 00026 | Disponible | BCEPGGEM00026 |
Asesor: Richard Pasco Ames
Tesis (Maestro en Ciencias Económicas) Universidad Nacional Santiago Antunez de Mayolo, Escuela de Post Grado, Mención en gestión empresarial, 2006
Bibliografía: h. 104-106
I. Introducción -- II. Marco teórico -- III. Materiales y métodos -- IV. Resultados -- V. Discusión -- VI. Conclusiones -- VII. Recomendaciones -- VIII. Referencias bibliográficas -- Anexos
La presente investigación tiene como propósito evaluar los factores condicionales, los efectos, las ventajas y limitaciones y/o restricciones de la ciudad de Huaraz, para con su conocimiento proponer en lo posible estrategias mas convincentes y confiables en la fidelización de clientes.
La información obtenida de fuentes primarias a través de las encuestas a las compañías de bebidas gaseosas de la ciudad de Huaraz, así como a los negocios clientes de estas compañías distribuidoras, y del análisis documental muestran los factores condicionantes y los efectos de la fidelización de clientes; así como las ventajas y las limitaciones y/o restricciones que presentan esta fidelización.
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