Asesor: Bheny Janett Tuya Cerna

Tesis (Ingeniero ambiental) Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, Facultad de ciencias del ambiente.

Bibliografía: h. 59-61

Cap. I. Introducción -- Cap. II. Marco teórico -- Cap. III. Metodología -- Cap. IV. Recursos -- Cap. V. Resultados -- Cap. VI. Conclusiones y recomendaciones.

El presente trabajo de investigación consistió en mejorar el desempeño ambiental de la estación de servicios Grifo Chavín; pues se evidenció la contaminación que se producía por pequeños derrames de combustible líquido durante el proceso de recepción y despacho; debido a la incorrecta manipulación de los surtidores y por el inadecuado manejo de los residuos sólidos. El objetivo principal fue diseñar e implementar el sistema de gestión ambiental basado en la norma ISO 14001:2015 para la estación de servicios Grifo Chavín, ubicado en el distrito de Chavín de Huántar, provincia de Huari, departamento de Ancash. La investigación se justifica porque busca la reducción de los impactos negativos y eliminación de la contaminación ambiental usando como herramienta un sistema de gestión ambiental basado en la norma antes mencionada. Los métodos que se utilizaron fueron el analítico y descriptivo explicativo; el diseño, no experimental transversal. La población de estudio lo constituyeron las estaciones de servicios de la provincia de Huari; el tamaño de muestra fue la estación de servicios Grifo Chavín. Los datos e información para la investigación están respaldados por fuentes bibliográficas, entrevistas, visitas y trabajo de campo en las instalaciones del Grifo Chavín. El desarrollo del trabajo se ejecutó en diferentes etapas que comprendieron desde el diagnóstico inicial del sistema de gestión ambiental en base a la norma ISO 14001:2015; pasando por el diseño de la implementación de acuerdo a los requisitos de la norma que comprendieron el contexto de la organización (numeral 04), liderazgo (numeral 05), planificación (numeral 06), apoyo (numeral 07), operación (numeral 08), evaluación del desempeño (numeral 09), mejora (numeral 10) y finalizando en la planificación para la implementación del sistema de gestión ambiental. Se definieron actividades y responsabilidades dentro de un rango de fechas establecidas. La documentación y procedimiento del sistema de gestión ambiental forma parte de los anexos del presente documento. Esta investigación permite mejorar el desempeño ambiental de la estación de servicios. El liderazgo de la gerencia general fue fundamental, comprometiendo al personal en la mejora continua de todos los procesos del sistema de gestión ambiental.

Para estudiantes de ingeniería ambiental.