ANEXO: Matriz de consistencia y cuestionario.

ASESOR:Jorge Vigo Tandaypan Salazar

Bibliografía: h.69-72.

Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones

Hoy en día, la afluencia de las personas a los Minimarkets, está en constante crecimiento; las características que los diferencian de otros sitios que ofrecen los mismos productos, es la variabilidad de productos, precios bajos, ubicación, infraestructura, orden y la facilidad de compra que ofrecen estos establecimientos. Esto permite diferenciarse de la marca de la competencia, por lo tanto, Estos no son suficientes para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Los Minimarkets buscan este logro con un buen clima de confianza y seguridad y con la eliminació de cualquier problema que pueda ocasionar la perdida de los clientes.

Nuestro objetivo es resolver el problema de falta de identificación de nuestras marcas entre nuestros consumidores, también evaluar el nivel de posicionamiento de cada uno de los Minimarkets.

Después del análisis respectivo concluimos que las personas; son fieles al Minimarket que acuden por características ya mencionadas; también vale decir que casi la mitad de los encuestados no toman atención en la marca institucional; lo importante para ellos es el precio, la atención, la calidad y variedad de los productos y otras características mas no la marca.