ANEXO:Matriz de consistencia, estadísticos de fiabilidad y encuesta

ASESOR: Ricardo Toledo Quiñones

Bibliografía: h.61.63.

Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones

Dentro de todos los indicadores financieros, uno de los aspectos que más preocupa a las entidades microfinancieras es la creciente morosidad. El presente proyecto de investigación: “El PERFIL DEL CLIENTE Y LA MOROSIDAD EN LA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO DE TRUJILLO AGENCIA HUARAZ, 2012”, nace como producto de la concepción del querer determinar cuáles son los aspectos determinantes del perfil del cliente y de qué manera ésta influye en la morosidad. Con el conocimiento del perfil del cliente se podrá adjuntar mayores consideraciones en la evaluación de los créditos y consecuentemente reducir el riesgo de que el crédito arribe en mora.

En la primera parte la tesis incluye un marco introductorio en el que se establece la situación problemática con el planteamiento y su formulación no obviando los objetivos que la presente investigación persigue.

En la segunda parte se establece la hipótesis en la que se establece la relación que existe entre el perfil y la morosidad en la Cmac-Trujillo Posteriormente a la discusión confrontada entre la información presentada en los resultados obtenidos así como la contrastación de la hipótesis a través del tratamiento estadístico se llegó a la conclusión que existen características básicas del cliente moroso, y con los resultados del presente proyecto podemos definir cuáles son los aspectos a considerar en relación a los más propensos a caer en mora en la actualidad.