Teorías Motivacionales de Proceso y el Clima Organizacional del Banco de la Nación Agencia a -Huaraz /Pedro David Guimaray Gonzalez, Jesús Alberto Zarzosa Beas

Por: Guimaray Gonzalez, Pedro David | Zarzosa Beas, Jesús Alberto [autor]Colaborador(es): Ramírez Asís, Edwin Hernán, Lic | Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (Ancash)Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Detalles de publicación: Huaraz : Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Administración y Turismo. Escuela Profesional de Administración. 2011Descripción: 114h. il. graf. tabs. 30 cmTema(s): CLIMMA ORGANIZACIONAL -- MOTIVACION -- 2011 -- HUARAZ | PERÚ -- ANCASH -- JANGAS -- TEORÍA MOTIVACIONAL -- 2011 -- HUARAZ
Contenidos:
Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones
Nota de disertación: ASESOR:Edwin Ramirez Asis Resumen: Mediante el estudio de las Teorías Motivacionales de Proceso y el Clima Organizacional, obtuvimos un diagnóstico del Banco de la Nación Agencia “A” Huaraz, en el cual existen trabajadores nombrados y contratados, cada uno de ellos tiene una manera muy en particular de ser motivado. Algunos de acuerdo a su grado de satisfacción respecto a la recompensa dada, en comparación con otro trabajador, sus expectativas y las metas asignadas. El diagnóstico nos indica que tanto funcionarios como trabajadores del Banco de la Nación Agencia “A” Huaraz, desconocen las teorías motivacionales de proceso, es por ello que no tiene un tratamiento adecuado lo cual está afectando el clima organizacional, esta situación se refleja en el descontento, el estrés y la baja productividad de algunos trabajadores, así como las quejas de los usuarios. La metodología utilizada en la presente tesis es el método deductivo ya que partimos de datos generales aceptados como válidos para llegar a conclusiones de tipo particular en este caso la realidad del Banco de la Nación Agencia “A” Huaraz, en cuanto al tipo de estudio este es descriptivo, ya que sólo describimos algunas características fundamentales sobre el tema de estudio utilizando criterios sistemáticos que nos permitieron poner de manifiesto su comportamiento. De esta forma obtuvimos las notas que caracterizan a la realidad estudiada
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Escuela Profesional de Administración Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente de las Empresas de Transporte Interprovincial de Pasajeros Huaraz-Trujillo-Huaraz, 2011 Escuela Profesional de Administración Sistema de Información Gerencial y Ventaja Competitiva en Cable Andino-Huaraz, 2012 Escuela Profesional de Administración El Clima Organizacional y el Desempeño Labral en la Municipalidad Provincial de Huaylas-Ancash, Año 2011. Escuela Profesional de Administración Teorías Motivacionales de Proceso y el Clima Organizacional del Banco de la Nación Agencia a -Huaraz Escuela Profesional de Administración Responsabilidad social empresarial interna y las relaciones laborales de las cajas de ahorro y crédito de la ciudad de Huaraz, 2011 Escuela Profesional de Administración Capital Intelectual y Gestión Financiera de la Municipalidad Distrital de Independencia: Huaraz-Ancash, periodo 2010-2011 Escuela Profesional de Administración Calidad de servicio y satisfacción de los clientes de las empresas de transporte terrestre interprovincial de pasajeros de la ciudad de Huaraz a la zona d e los Conchucos

ANEXO: Matriz de consistencia y encuestas

ASESOR:Edwin Ramirez Asis

Bibliografía: h106-107.

Introducción -- Planteamiento de problema -- Marco teórico, -- Metodología -- Presentación de Resultados -- Resultados -- Conclusiones -- Recomendaciones

Mediante el estudio de las Teorías Motivacionales de Proceso y el Clima Organizacional, obtuvimos un diagnóstico del Banco de la Nación Agencia “A” Huaraz, en el cual existen trabajadores nombrados y contratados, cada uno de ellos tiene una manera muy en particular de ser motivado. Algunos de acuerdo a su grado

de satisfacción respecto a la recompensa dada, en comparación con otro trabajador, sus expectativas y las metas asignadas.

El diagnóstico nos indica que tanto funcionarios como trabajadores del Banco de la Nación Agencia “A” Huaraz, desconocen las teorías motivacionales de proceso, es por ello que no tiene un tratamiento adecuado lo cual está afectando el clima organizacional, esta situación se refleja en el descontento, el estrés y la baja productividad de algunos trabajadores, así como las quejas de los usuarios.

La metodología utilizada en la presente tesis es el método deductivo ya que partimos de datos generales aceptados como válidos para llegar a conclusiones de tipo particular en este caso la realidad del Banco de la Nación Agencia “A” Huaraz, en cuanto al tipo de estudio este es descriptivo, ya que sólo describimos algunas características fundamentales sobre el tema de estudio utilizando criterios sistemáticos que nos permitieron poner de manifiesto su comportamiento. De esta forma obtuvimos las notas que caracterizan a la realidad estudiada

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