Los impresionantes avances científicos y tecnológicos de los últimos años, así comola globalización y la revolución digital conocida también como la cuarta revoluciónindustrial, han originado cambios radicales en la gestión y administración delas organizaciones. En este contexto, la administración sustentada en tecnologíasde la información ha cobrado especial relevancia para lograr la competitividad,productividad y calidad indispensables para sobrevivir en el mundo actual. Cabemencionar que es imposible concebir cualquier innovación tecnológica o científicasin el apoyo de una adecuada gestión y, de igual forma, una administracióneficiente requiere del uso de las tecnologías de la información; de hecho, administración,gestión y tecnología se complementan para lograr el éxito empresarial